Terminos y Condiciones

Condiciones de compra en ElectroPractico

Todas las compras que se realicen en nuestra tienda online www.electropractico.comestán sujetas a las presentes condiciones generales de contratación expuestas en el presente documento.

  1. Actividad

Electropractico, es una empresa que tiene por objeto la distribución y venta de material eléctricos, tanto en local como por Internet y telefónicamente.

  1. Contenidos e información suministrada

www.electropractico.com establece toda una serie de procesos realizados por nuestro equipo de profesionales junto con nuestra tecnología, para ofrecer toda la información contenida en nuestro website de forma clara y veraz.

www.electropractico.comse reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en nuestro website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

La acción de añadir un producto a la cesta no supone su reserva. Puede ocurrir que éste se agote antes de formalizar la compra a pesar de estar disponible cuando se incorporó a la cesta.

Los pedidos de la tienda online se encuentran sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si en el momento de la recepción del pedido no hubiera existencias en nuestros almacenes, ElectroPractico intentará localizar el articulo en cuestión. Si esto no fuera posible, el usuario será notificado y el importe del artículo en cuestión le será devuelto en la misma cuenta desde la que fue realizado el pago.

ElectroPractico se reserva el derecho de retirar en cualquier momento cualquier artículo de la Web.

 

En el caso en que en algún momento se produjera un error de cualquier tipo, ajeno en todo momento a nuestra voluntad, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados ó en las características del producto, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, www.electropractico.comle comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Las descripciones de los artículos aparecidas en www.electropractico.comson obtenidas directamente del catálogo oficial de cada fabricante.

  1. Precios e Impuestos aplicables

Todos los precios de nuestros productos incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA). En la factura enviada junto al pedido aparecerá el desglose del impuesto.

Los precios de nuestros productos se muestran por defecto en pesos.

Los precios de los productos que vendemos en www.electropractico.com podrán ser revisados y modificados sin previo aviso si las circunstancias lo requieren en cualquier momento.

  1. Sistema de venta

Para realizar su compra, tienes disponibles varias opciones:

  • Internet, a través de nuestra web de compra.
  • Telefónicamente al 15-2869-2313
  1. Forma de pago:
  • Transferencia bancaria: Si selecciona como forma de pago la transferencia bancaria, deberá realizar la misma al nº de cuenta que aparece en la página y realizar el envío del justificante de la misma a nuestra dirección de correo electrónico Es muy importante que indique en el campo Asunto de la transferencia el “Pedido Nº: XXXXXX”, así como su Nombre y Apellidos.

No se considerará conforme el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso en nuestra cuenta. Teniendo en cuenta que el tiempo mínimo que tarda normalmente en hacerse efectiva la transferencia entre dos entidades financieras es de dos días. Si coinciden el banco emisor y receptor, el tiempo de espera se reduce a un día.

Las posibles comisiones bancarias que cobre su banco por dicha transferencia corren por su cuenta.

 

  • Mercado Pago: (Incluye tarjeta de crédito, debito, efectivo, etc).

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  1. Forma, gastos y plazo de envío

La entrega del producto es de 24- 48 horas (2 días laborables) dependiendo del punto de entrega. La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto/s escogidos, y se enviarán todas las referencias de una vez. Así, si una referencia no va a poder entregarse en un plazo inferior a 10 días y el resto son de disponibilidad inmediata, ElectroPractico se reserva la decisión de que todo el material se entregue junto, o en varios envíos. Cada artículo recoge la disponibilidad aproximada en cada momento.

Los gastos de envío se calcularán en función del peso volumétrico del pedido y del importe total del mismo.Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y por dificultades en la entrega de mercancías (por ejemplo, tormentas o huelgas).

Por si hay problemas para la entrega, se debe facilitar SIEMPRE un número de teléfono de contacto. Además, el cliente puede llamar a nuestras oficinas para consultar la situación del pedido aportando su número de pedido.

  1. Política de devoluciones, anulaciones y cambios de productos

En aquellos productos donde la disponibilidad no es inmediata, indicamos de manera orientativa el tiempo en días laborables que tardaremos en tenerlo en nuestras instalaciones para enviarlo al cliente.

El plazo habitual de entrega de cualquier material es de 24-48 horas, este tiempo es meramente indicativo ya que los fabricantes no nos comunican anticipadamente las existencias con las que cuentan, ni si se ha agotado el producto, ni nos garantizan los plazos de entrega de los mismos, por lo que no podemos garantizarte plenamente el plazo de entrega indicado en la ficha del producto, en todo caso dependerá del tiempo que tardemos en recibirlo.

Hacemos todo lo posible para cumplirlo y en caso de que nuestros proveedores se retrasen ó cambien el período de entrega te lo comunicaremos inmediatamente para que tengas conocimiento de ello.

Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, es concederte el derecho de devolver cualquiera de nuestros productos en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción, siempre que mantengas su precinto o envoltorio original y no se haya abierto ni utilizado.

www.electropractico.comno devolverá el importe de dicha devolución ó realizará ningún reenvío del producto en sí, mientras no se haya comprobado la recepción y el estado del producto objeto de la devolución. En caso de devolución www.electropractico.comreintegrará al cliente dentro de los 15 días siguientes a su recepción, el importe satisfecho mediante el sistema que indique el cliente, excluyendo los gastos de envío ocasionados.

En caso de devolución por cambio de opinión, los gastos de transporte correrán a cargo del cliente.

Para hacer efectiva una devolución debes ponerte en contacto con nosotros en el correo electrónico info@electropractico.com

Si deseas  anular un pedido, puede hacerlo siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución siempre que se cumplan las condiciones anteriormente señaladas. Si lo que desea es el cambio del producto debido a un defecto del mismo, puede ponerse en contacto con nosotros en el correo electrónico info@electropractico.com.Una vez impreso y rellenado, tendrás que incluirlo dentro del producto a cambiar. En cuanto lo hayamos recibido procederemos a su cambio y se lo enviaremos de nuevo sin cargo alguno. Si lo que desea es efectuar un cambio por otro artículo o referencia, tendrá que asumir los gastos de devolución y nuevo envío.

  1. Obligaciones del cliente

El cliente de www.electropractico.comse compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro que identifican al comprador y las direcciones de envío y de facturación, así como a mantenerlos actualizados en todo momento.

www.electropractico.comda la consideración de cliente o consumidor a aquel que consigne sus datos correctamente, de forma veraz o de buena fé, por lo que la consignación de datos falsos, además de acarrear las consecuencias previstas por las leyes, implica para el comitente la pérdida de la condición de consumidor y de los beneficios previstos para los consumidores.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrollamos. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro website.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser recepcionado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00). Si es mejor la oficina que el domicilio particular, por favor facilite la segunda dirección. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación www.electropractico.comno tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. Ten en cuenta que puedes dar la dirección que mejor te venga en función de tus circunstancias.

  1. Ley de Protección de datos

www.electropractico.comgarantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.electropractico.comó a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo nuestra responsabilidad.

Por razones técnicas, para el correcto cumplimiento de la orden de compra cursada tus datos deben ser puestos a disposición dewww.electropractico.com

  1. Política de Confidencialidad

ElectroPractico garantiza la confidencialidad de los datos. En www.electropractico.comvaloramos la confianza que ha depositado en nosotros. Por eso, asegurar la confidencialidad de sus datos es nuestro máximo compromiso. Las ideas, sugerencias o cualquier otra información que decida compartir con nosotros, será utilizada exclusivamente para proporcionarle un mejor servicio. Le garantizamos que nunca compartiremos sus datos con ninguna organización o empresa ajena a ElectroPractico. Dicha obligación de confidencialidad se extiende a todos los empleados.

¿Para que utilizamos esta información? En el momento en que desee realizar una compra en www.electropractico.comserá necesario que facilite sus datos personales con el fin de poder tramitar los pedidos así como, si lo desea, recibir puntualmente las ofertas comerciales sobre productos y servicios que puedan resultar de su interés.

Los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero automatizado y pasarán a formar parte de la base de datos de clientes de ELECTROPRACTICO, quien garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos que recibe. Utilizamos la información que nos manda con los siguientes fines: Cuando realiza un pedido necesitamos conocer su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y de facturación. Nos permite procesar su pedido y mantenerle informado del proceso del mismo.

La información de sus compras nos permite personalizar la página especialmente para usted y recomendarle títulos que pueden ser de su interés.

Podemos conocer cómo los clientes de www.electropractico.comutilizan la página y, gracias a sus sugerencias, podemos desarrollarla y mejorarla.

  1. GARANTIA

www.electropractico.comsolicitará al cliente la factura para ejercer la garantía de los productos electrónicos que pudieran ser defectuosos. Ésta será indispensable. El envío del material será a cargo del cliente, y la reposición y envío (tras comprobación), gratuitos a través del medio que www.electropractico.comconsidere más oportuno, en un plazo aproximado de 15 días.

www.electropractico.comhace todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores.

En www.electropractico.com aseguramos la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, por ello contamos con sistemas de seguridad máxima. En el momento que un cliente se registra, todos sus datos son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés siempre que usted nos autorice a ello.